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留言列表
宋立珍
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240e:446:5100:63aa:898:e4ff:fe25:f25
2026-04-28 15:07
留言內(nèi)容：
威海到劉家臺再倒車去橋頭， 根本享受不到40分鐘內(nèi)換乘免費的優(yōu)惠
回復(fù)內(nèi)容：
您好，所提換乘未優(yōu)惠的問題。市民持威海市民卡—普通卡、學生卡刷交通部本地電子錢包（僅限公交站點充值卡機以及市民卡中心渠道充值）乘車即可享受優(yōu)惠換乘政策，暫不支持其他支付方式的優(yōu)惠換乘。公交線路將分為一級線路、二級線路和三級線路，不同級線路可以實現(xiàn)優(yōu)惠換乘，每個優(yōu)惠換乘周期為40分鐘，即從第一次刷卡時開始至換乘刷卡40分鐘內(nèi)享受一次免費和優(yōu)惠乘車待遇，第二次及以上換乘不享受。換乘周期內(nèi)，換乘同票價或低票價公交車免費一次，車載語音報“嘀.換乘免費”；換乘高票價公交車，按優(yōu)惠標準扣費補差價，語音報“嘀.換乘優(yōu)惠”。
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孫會凱
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2409:893d:5248:8009:88f2:51e4:9dec:89c2
2026-04-15 14:44
留言內(nèi)容：
為什么66路不?？繖杓业?
回復(fù)內(nèi)容：
經(jīng)落實，因溫泉鎮(zhèn)欒家店區(qū)域客流大幅增加，欒家店增設(shè)臨時站點，方便乘客就近等車。若您后續(xù)仍有疑問、建議或其他問題，歡迎撥打公交服務(wù)電話5230950，我們將及時溝通解決。
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何華
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240e:644:5101:b:7493:d87f:3278:8316
2026-04-15 15:44
留言內(nèi)容：
感謝公交集團考慮廣大市民的出勤問題，通了T8通勤快線，建議時間點上進行優(yōu)化，晚上員工下班點大部門都是17點30分，但是兩頭始發(fā)站始發(fā)時間都是17點15，下一班又18點15，間隔時間又比較長，大家還是坐不了，建議將17點15的始發(fā)時間更改為17點40。（只是建議，無需回訪）
回復(fù)內(nèi)容：
您好，為切實滿足市民、游客便捷出行需求，進一步擴大公交線網(wǎng)覆蓋，提升公交服務(wù)品質(zhì)。自4月9日起，開通通勤快線T8路，威高廣場北（至海港灣）-威高七彩城，線路貫通大連路至昆明路，串聯(lián)至海港灣、火炬八街等網(wǎng)紅景區(qū)。威高廣場北06:45、7:45、17:15、18:25；威高七彩城06:45、7:45、17:15、18:25。工作日運行，票價執(zhí)行一票制2元，不享受免費及各類優(yōu)惠政策，線路等級為一級。暫時沒有調(diào)整計劃。
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曲女士
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2409:893d:5127:1fd2:83d:dd8f:4dcf:ef2
2026-04-13 16:25
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表揚4月8號早班6點45分k3女司機！熱成禮貌！對待每一位乘客！給她點贊！給公交公司點贊
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經(jīng)落實，來電人反映情況屬實，根據(jù)威海公共交通集團有限公司員工獎懲規(guī)定，對駕駛員予以通報表揚。并倡導全體公交駕駛員向其學習，進一步提升整體服務(wù)水平。
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張宗建
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2409:893d:2d38:f7a:4449:8bff:fec4:bb0
2026-04-08 14:03
留言內(nèi)容：
環(huán)翠樓對面公交站點休息椅/己經(jīng)不行了揺晄/有安全隱患
回復(fù)內(nèi)容：
經(jīng)公交集團落實，來電人反映環(huán)翠樓東側(cè)的公交站點候車椅損壞的問題，相關(guān)工作人員于4月8日至實地對損壞的候車座椅進行維修，現(xiàn)已維修完畢投入正常使用。若您后續(xù)還有任何疑問、建議或其他問題，歡迎撥打公交服務(wù)電話5230950，以便溝通解決。
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2408:8417:5110:a267:c584:3d3b:b74d:1593
2026-04-03 08:58
留言內(nèi)容：
本來公交車他就不是十分過15分鐘一趟，有時候人家趕不上能不能司機等一等擱后面追著呢馬上就追上車了，司機一腳油門走了，就是只管準時到達的人才能上車，就是后面趕的人就不給停?，F(xiàn)在誰還坐公交車呀要不就是好幾輛車同一時間前后到達，要不就是20分鐘一趟車都沒有，這個時間我沒有說的話意味著我要再等20分鐘才能有車來，不合理，而且沒有人性、眼后視鏡，后面有沒有人在追車？這趟趕不上這趟還得等20多分鐘上班的人怎么辦？
回復(fù)內(nèi)容：
您好，經(jīng)公交集團核實，所提文化路7、12、K2路車輛同時進站及乘客趕車問題。后續(xù)在線路班次調(diào)整時，盡力錯開高峰時段同路段的運行時間，但因3條線路首末站、走向差異，以及天氣、路況、客流等因素影響，中途站到站時間仍存在不確定性，串車情況難以完全避免。同時，將通過駕駛員安全服務(wù)例會，強化服務(wù)要求，離站前做好觀察，盡力保障乘客順利乘車。若您后續(xù)仍有疑問、建議或其他問題，歡迎撥打公交服務(wù)電話5230950，我們將及時溝通解決。
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王
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111.35.250.68
2026-04-02 14:05
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投訴：3月23日早8：02分到達威高廣場的15路公交司機，該司機在駕駛過程中表現(xiàn)出極其散漫的工作態(tài)度。 當百貨大樓路口信號燈已轉(zhuǎn)為綠燈，且前面一輛車都有沒的情況下，并剩余30多秒的通行時間，該司機并未及時啟動車輛通過路口，而是慢悠悠地拖延，甚至停下不走，導致車輛通行效率低下，耽誤了車上乘客的時間。這種行為不僅反映出其工作不認真，更體現(xiàn)了對乘客出行需求缺乏基本的責任心。作為交通服務(wù)的提供者，司機的工作態(tài)度直接影響乘客的出行體驗與公眾對公交系統(tǒng)的信任。希望貴公司加強對司機的職業(yè)素養(yǎng)培訓與日常監(jiān)督。
回復(fù)內(nèi)容：
您好，經(jīng)公交集團核實，城市公交車輛嚴格按照運行計劃安全行駛，這是保障市民便捷出行的核心前提。但城市道路路況復(fù)雜多變，若遇突發(fā)狀況，易給車內(nèi)站立乘客帶來安全隱患。針對您所提出的建議，公交集團已督促駕駛員在確保行車安全、不超速的前提下，合理優(yōu)化行車節(jié)奏、適度提升運行效率，更好滿足市民出行需求。若您后續(xù)仍有疑問、建議或其他問題，歡迎撥打公交服務(wù)電話5230950，我們將及時溝通解決。
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女士
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223.104.196.128
2026-04-02 13:54
留言內(nèi)容：
你好 請問威文一號線的城際公交歸貴公司管嘛 如果是麻煩給我回個電 謝謝
回復(fù)內(nèi)容：
您好，關(guān)于提到的威文一號線不屬于威海公共交通集團營運線路。若您后續(xù)還有任何疑問、建議或其他問題，歡迎撥打公交服務(wù)電話5230950，以便溝通解決。
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井振華
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112.54.81.54
2026-04-02 13:55
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在此留言無論能看到與否，真心對威海公交公司的服務(wù)意識提高感到高興。乘公交車是我出行經(jīng)常選擇的交通工具，干凈、安全、服務(wù)意識高。給我印象最深的是16路北環(huán)線，3月17日早上6：50到新建開發(fā)公司的一班車，駕駛員叫什么不知道，但每次上車都會溫暖的說一句“您好”，雖然是簡單的一句問候，但從他身上看出了一個公司全面向服務(wù)意識轉(zhuǎn)變的成果，更反映出一個公司的管理水平。平常一句問候的話會讓你一整天神清氣爽，而這種感覺是一普普通通的公交司機帶給我的。在此感謝該駕駛員，感謝公交公司。
回復(fù)內(nèi)容：
您好，經(jīng)公交集團落實，您反映的是16路北 4574車，駕駛員鄒晨光。感謝來電人對駕駛員工作的支持及肯定，已向當班駕駛員轉(zhuǎn)達您的謝意，同時會通過駕駛員服務(wù)例會予以表揚，并倡導更多公交駕駛員向其學習，進一步提升整體服務(wù)質(zhì)量。
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周周
終端
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61.179.234.79
2026-04-02 13:56
留言內(nèi)容：
我要表揚今天早上7:54從槐運發(fā)車的司機師傅，中途遇到兩個大姐因為被晃了一下就對司機喋喋不休，擾亂司機開車，但是司機師傅都沒有因此而受影響，反而開的更平緩更穩(wěn)了，希望師傅不要被那倆神經(jīng)病打擾到，加油加油，也希望公司接到類似投訴不要采納謝謝
回復(fù)內(nèi)容：
您好，感謝您對公交駕駛員工作的認可和支持，已向當班駕駛員轉(zhuǎn)達您的謝意，同時公交集團將持續(xù)提升整體服務(wù)質(zhì)量，努力為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的公交出行體驗。
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