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5月31號(hào)晚上。最后一班從大世界發(fā)往福泰樞紐站的這班車(chē)，司機(jī)開(kāi)車(chē)特別不穩(wěn)，我下車(chē)的時(shí)候停留時(shí)間它停留時(shí)間很短，而且開(kāi)門(mén)時(shí)間很短，我還沒(méi)有下車(chē)站穩(wěn)，他就已經(jīng)關(guān)門(mén)了，然后已經(jīng)擠到我了。乘客還沒(méi)有下車(chē)，他就已經(jīng)啟動(dòng)車(chē)往前走了，我覺(jué)得司機(jī)對(duì)最后一班車(chē)這種開(kāi)車(chē)過(guò)快不穩(wěn)，對(duì)車(chē)上乘客安全有很大的隱患，而且乘客下車(chē)的時(shí)候沒(méi)有給乘客充足下車(chē)的時(shí)間就關(guān)門(mén)，也存在很大隱患，而且今天已經(jīng)擠到我了。

回復(fù)內(nèi)容：

您好!收到您關(guān)于公交車(chē)安全行車(chē)的反饋建議，我司高度重視車(chē)輛運(yùn)營(yíng)安全管控工作。針對(duì)反映的情況，及跟來(lái)電人核實(shí)溝通，我們已對(duì)駕駛員安全行車(chē)方面進(jìn)行批評(píng)，后續(xù)公司將不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)安全管理，各方面進(jìn)行叮囑教育，切實(shí)保障乘客出行安全，避免發(fā)生此類(lèi)情況。若您后續(xù)還有任何疑問(wèn)、建議或其他問(wèn)題，歡迎撥打公交服務(wù)電話5230950，以便溝通解決。

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管理員

曲慧賢

終端

139.212.243.236

2026-05-26 11:16

留言?xún)?nèi)容：

公交三站扣了我6元錢(qián)，為什么

回復(fù)內(nèi)容：

經(jīng)核實(shí)，來(lái)電人所乘車(chē)輛非公交運(yùn)營(yíng)線路車(chē)，當(dāng)事人表示問(wèn)題已解決。

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管理員

王

終端

222.175.208.114

2026-05-19 09:18

留言?xún)?nèi)容：

DEAR, 九龍城家家悅及其附近作為經(jīng)區(qū)經(jīng)濟(jì)中心，但只有21路直達(dá)市里，請(qǐng)確認(rèn)公交10路和公交10路支線路上皇冠小區(qū)前后已有不同掛靠站點(diǎn)，是否可以有一路路線掛靠九龍城家家悅站點(diǎn)或臨近九龍城家家悅站點(diǎn)，如智慧谷產(chǎn)業(yè)園，九龍灣北門(mén)等，以便通勤和購(gòu)物，謝謝

回復(fù)內(nèi)容：

您好，根據(jù)來(lái)電人所提九龍城家家悅?cè)ネ欣锓较?，可乘?5、53、K4路至長(zhǎng)峰站點(diǎn)換乘1、33等多條線路到達(dá)。10路由鳳林集運(yùn)行至實(shí)驗(yàn)中學(xué)，客流集中在齊魯大道、濱海大道、海濱中路等路段，線路走向與客流的主流向一致，暫無(wú)計(jì)劃調(diào)整。

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賈

終端

119.3.119.54

2026-05-19 10:05

留言?xún)?nèi)容：

尊敬的威海公交集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)：您好！日常乘坐 7 路、12 路等線路往返市區(qū)與高區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)線路沿途站點(diǎn)密集、繞行路段較多，始發(fā)站至終點(diǎn)站全程耗時(shí)偏長(zhǎng)，尤其早晚高峰期間更為明顯，給跨區(qū)通勤、辦事乘客帶來(lái)不便。為兼顧沿線短途客流與跨區(qū)直達(dá)需求，現(xiàn)建議優(yōu)化公交線路，參考現(xiàn)有大站快線（K 線）經(jīng)驗(yàn)，直達(dá)班次與普速班次按比例混跑，既保障沿線居民基本出行，又為始發(fā)到終點(diǎn)站人群節(jié)省 20%-30% 出行時(shí)間，提升主干線運(yùn)行效率與乘客滿意度。此舉既能減少長(zhǎng)距離乘客的通勤耗時(shí)，又能提升公交吸引力與運(yùn)營(yíng)效率，助力優(yōu)化城市公共交通服務(wù)。懇請(qǐng)貴集團(tuán)結(jié)合客流數(shù)據(jù)與道路條件，研究論證上述優(yōu)化建議。

回復(fù)內(nèi)容：

您好，感謝所提建議，目前從市區(qū)至高區(qū)方向也可乘坐特快線T8和快線K2路公交車(chē)，T8由威高七彩城發(fā)車(chē)至威高廣場(chǎng)北，K2路由威海北站至威高廣場(chǎng)北。公交集團(tuán)將通過(guò)公交大數(shù)據(jù)系統(tǒng)充分分析客流數(shù)據(jù)和運(yùn)力與客流匹配情況合理安排運(yùn)行班次，竭力做好公交服務(wù)。若您后續(xù)還有任何疑問(wèn)、建議或其他問(wèn)題，歡迎撥打公交服務(wù)電話5230950，以便溝通解決。

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管理員

王

終端

119.3.119.54

2026-05-19 09:56

留言?xún)?nèi)容：

尊敬的威海公交集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)：為有效緩解市區(qū)公交早高峰擁堵、車(chē)廂過(guò)度擁擠現(xiàn)狀，特提出建議：建議在工作日早高峰時(shí)段，推行全民統(tǒng)一收費(fèi)機(jī)制，取消各類(lèi)免費(fèi)、優(yōu)惠乘車(chē)政策，同時(shí)大力提倡非上班族、老年休閑出行人群主動(dòng)錯(cuò)峰乘車(chē)。此舉既能分流早高峰客流、壓縮車(chē)廂載客壓力，保障通勤上班族、學(xué)生群體等安全順暢出行；又能均衡全天公交運(yùn)力分布，提升公交運(yùn)營(yíng)效率與乘車(chē)體驗(yàn)；同時(shí)引導(dǎo)市民養(yǎng)成錯(cuò)峰文明出行習(xí)慣，優(yōu)化城市公共交通秩序，進(jìn)一步提升威海城市通勤幸福感。并且可以為目前公交集團(tuán)的虧損情況貢獻(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)收入。盼回復(fù)。

回復(fù)內(nèi)容：

您好，目前根據(jù)山東省相關(guān)政策規(guī)定，老年人、殘疾人等群體的免費(fèi)乘車(chē)優(yōu)待，是需要長(zhǎng)期執(zhí)行的普惠性政策，不得限制任何條件。為緩解高峰擁擠，我們已開(kāi)通多條通勤快線。后續(xù)我們會(huì)繼續(xù)通過(guò)公交大數(shù)據(jù)系統(tǒng)充分分析客流適時(shí)調(diào)整線路班次，感謝您關(guān)注和支持公交事業(yè)。

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管理員

終端

2408:8418:5250:681a:cac:27ff:fe94:7da0

2026-05-11 16:19

留言?xún)?nèi)容：

k112路司機(jī)5月4號(hào)那么著急走嗎？公交車(chē)當(dāng)塞車(chē)開(kāi)態(tài)度還不咋地

回復(fù)內(nèi)容：

您好，針對(duì)來(lái)電人反映的問(wèn)題，我公司對(duì)全體駕駛員強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格按照公司規(guī)范車(chē)速行駛，不開(kāi)快車(chē)，要起步穩(wěn)、行車(chē)穩(wěn)、停車(chē)穩(wěn)，確保安全文明行車(chē)。并強(qiáng)調(diào)所有駕駛員遇到類(lèi)似情況，要耐心做好解釋工作，注意語(yǔ)氣態(tài)度，杜絕此類(lèi)事件再次發(fā)生。若您后續(xù)還有任何疑問(wèn)、建議或其他問(wèn)題，歡迎撥打公交服務(wù)電話5230950，以便溝通解決。

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平安喜樂(lè)

終端

182.38.67.26

2026-05-19 09:36

留言?xún)?nèi)容：

為什么要取消117和117支線，我在大學(xué)城那里念書(shū)，每周就指望坐117和117支線回家。今天五一放假我照例去到北山站點(diǎn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)117取消了，你們甚至沒(méi)有在威海公交app上告知一聲，新的s5只到工業(yè)園區(qū)，原先的117又可以到市區(qū)有可以到工業(yè)園區(qū)，涉及范圍更廣也更便利。

回復(fù)內(nèi)容：

您好，為合理配置線網(wǎng)資源、減少線路重復(fù)，4月3日在公交APP億發(fā)布通告關(guān)于所提線路的優(yōu)化，4月9日撤銷(xiāo)117路，同時(shí)增加128路運(yùn)行班次，初村大學(xué)城區(qū)域去往市區(qū)方向，建議乘坐K5路到達(dá)；公交線路的運(yùn)行計(jì)劃是通過(guò)公交大數(shù)據(jù)系統(tǒng)充分分析客流數(shù)據(jù)和運(yùn)力與客流匹配情況制定的，符合客流出行需求。班次設(shè)置符合行業(yè)規(guī)范要求。

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蔣蔣

終端

2408:8417:2cf0:583:f893:61ff:fe0d:5fdc

2026-05-11 15:25

留言?xún)?nèi)容：

本人反映威海109路公交車(chē)營(yíng)運(yùn)班次嚴(yán)重不合理，今日中午12:00-14:00，在韓樂(lè)坊汽車(chē)站方向站點(diǎn)候車(chē)，整整兩個(gè)小時(shí)未等到一輛109路公交車(chē)，午間發(fā)車(chē)間隔過(guò)長(zhǎng)、車(chē)輛稀少，嚴(yán)重耽誤市民日常出行、辦事通勤。懇請(qǐng)公交集團(tuán)及交通主管部門(mén)核查109路午間調(diào)度排班情況，優(yōu)化中午12至14點(diǎn)時(shí)段發(fā)車(chē)頻次，加密班次、規(guī)范營(yíng)運(yùn)時(shí)間，避免長(zhǎng)時(shí)間無(wú)車(chē)候車(chē)問(wèn)題，并請(qǐng)對(duì)該投訴給予書(shū)面或電話回復(fù)整改結(jié)果。

回復(fù)內(nèi)容：

您好，根據(jù)所提109路優(yōu)化線路的問(wèn)題。為整合橋頭區(qū)域線網(wǎng)，合理配置運(yùn)力，自4月13日起，將109路與S8橋頭內(nèi)循環(huán)線進(jìn)行線路整合，同步撤銷(xiāo)S8路，由109路替代S8路運(yùn)行至橋頭各村。韓樂(lè)坊去往橋頭方向，高峰期可乘坐109路直達(dá)；平峰時(shí)段可乘坐66、101路至劉家臺(tái)村委換乘109路支線到達(dá)，通過(guò)一次換乘即可解決。66路為二級(jí)線路，109路支線為三級(jí)公交線路，不同級(jí)別線路互相之間可實(shí)現(xiàn)威海市民卡電子錢(qián)包40分鐘內(nèi)優(yōu)惠換乘。若您后續(xù)還有任何疑問(wèn)、建議或其他問(wèn)題，歡迎撥打公交服務(wù)電話5230950，以便溝通解決。

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管理員

張

終端

112.224.154.41

2026-04-28 15:26

留言?xún)?nèi)容：

109能不能單獨(dú)給賣(mài)貨的來(lái)一輛車(chē)。救命吧。車(chē)上幾乎全是貨

回復(fù)內(nèi)容：

您好，針對(duì)車(chē)廂內(nèi)物品擺放影響通行的情況，已要求駕駛員加強(qiáng)車(chē)廂疏導(dǎo)，引導(dǎo)乘客規(guī)范放置攜帶物品，保障全體乘客的乘車(chē)安全與通行順暢。若您后續(xù)還有任何疑問(wèn)、建議或其他問(wèn)題，歡迎撥打公交服務(wù)電話5230950，以便溝通解決。

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侯薇

終端

112.247.192.107

2026-05-19 09:07

留言?xún)?nèi)容：

請(qǐng)12路車(chē)增加影視城站點(diǎn)，影視城附近沒(méi)有直接到高區(qū)公交車(chē)，倒車(chē)特別麻煩，時(shí)間長(zhǎng)，

回復(fù)內(nèi)容：

您好，根據(jù)所提12路延伸至影視城問(wèn)題。12路由威高七彩城至威海站運(yùn)行，客流集中在文化中路、世昌大道、青島北路等路段，線路走向與客流的主流向一致，暫無(wú)計(jì)劃調(diào)整。線路設(shè)置符合行業(yè)規(guī)范要求。

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