【公交二分公司】守護(hù)旅途 助力游客出行
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2023-08-30 09:15
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暑期以來(lái),隨著威海北站客流量增加和網(wǎng)紅打卡地定制公交的開(kāi)通,站務(wù)員們的工作更加忙碌,面對(duì)工作時(shí)間延長(zhǎng)、工作量成倍增加,她們?nèi)蝿谌卧?,始終以最熱情的狀態(tài)服務(wù)著每一位來(lái)威旅客。

“請(qǐng)問(wèn)去海水浴場(chǎng)坐哪個(gè)車?”“請(qǐng)問(wèn)坐火炬八街定制公交多少錢,怎么付款?”每天像這樣類似的問(wèn)題,站務(wù)員們不知道需要回答多少遍,她們不僅需要準(zhǔn)確掌握每趟動(dòng)車到站時(shí)間,與車隊(duì)緊密溝通,及時(shí)匯報(bào)車輛載客人數(shù)和發(fā)車時(shí)間等相關(guān)信息,協(xié)助車隊(duì)靈活調(diào)度車輛,確保轉(zhuǎn)運(yùn)工作精準(zhǔn)對(duì)接,還得耐心地指導(dǎo)旅客開(kāi)通和使用乘車碼,解答各種咨詢問(wèn)題,為旅客提供各個(gè)景區(qū)乘車指南、路線推薦等信息,使其出行更加方便、快捷。

站務(wù)員們還承擔(dān)著為駕駛員提供飲用水、防暑降溫用品、藥品及叮囑安全駕駛等后勤保障工作。
她們默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)、熱情的服務(wù),得到了乘客的肯定和贊揚(yáng)。站務(wù)員們用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)著威海公交人的職業(yè)精神和責(zé)任擔(dān)當(dāng),為建設(shè)“精致城市·幸福威?!痹龉馓聿省?/span>
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