【公交四分公司】紙短情長 一封來自七旬老人的表揚(yáng)信
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2022-10-11 18:38
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近日，威海公交集團(tuán)四分公司收到一封特殊的“表揚(yáng)信”，出自76歲的外地游客趙女士之手。表揚(yáng)信使用軟筆豎寫，字體工整雋秀，沒有華麗的辭藻，言語間卻充滿感動和謝意。
根據(jù)信件描述，公司找到了“被表揚(yáng)人”姜艷，還原了事情的經(jīng)過。10月4日下午2:30左右，姜艷駕駛S10路公交車從孫家疃發(fā)車，快到養(yǎng)老服務(wù)中心站時(shí)，通過反觀鏡看到有一位老人小跑著追趕公交車，于是，她降低車速，?？空军c(diǎn)，耐心等候老人，老人上車時(shí)，姜艷又暖心地告訴老人不用著急，并叮囑扶好坐穩(wěn)，老人感動不已，連連道謝。
“我只是做了一名公交駕駛員應(yīng)該做的事情，S10路線多為老年人及外地乘客，細(xì)心觀察、用心服務(wù)是我們的職責(zé)”，看到老人書寫的表揚(yáng)信后，姜艷不好意思地說。低調(diào)的言語，卻充滿了公交人的擔(dān)當(dāng)。
一封表揚(yáng)信，是認(rèn)可更是動力，駕駛員的小小善舉讓老人有感而發(fā)“威海是文明城市，聞名全國，當(dāng)之無愧”，也讓我們備受鼓舞，激勵(lì)我們用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得乘客口碑，樹立企業(yè)良好形象，為威海城市文明建設(shè)注入公交溫度。