線(xiàn)路公告
5230950服務(wù)熱線(xiàn)，為提高公交服務(wù)質(zhì)量，聽(tīng)取乘客意見(jiàn)建議、受理公交服務(wù)質(zhì)量投訴，提供導(dǎo)乘和服務(wù)咨詢(xún)
“惠風(fēng)和暢”惠民心
發(fā)布時(shí)間：
2020-09-09 10:36
來(lái)源：
作者：
二分公司
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9月3日上午，家住東發(fā)親情園小區(qū)80多歲的宋修選大爺給二分公司19路線(xiàn)駕駛員劉義送了一幅他親手寫(xiě)的“惠風(fēng)和暢”大字，感謝這位優(yōu)秀的公交駕駛員熱情周到的服務(wù)，對(duì)公交“惠風(fēng)和暢”服務(wù)品牌表示由衷地贊賞。
宋大爺因?yàn)槟挲g原因身體不便，每次乘坐19路車(chē)時(shí)，劉義都會(huì)主動(dòng)熱情地上前將他攙扶到座位上，下車(chē)時(shí)把車(chē)停穩(wěn)，照顧宋大爺安全下車(chē)后，再啟動(dòng)車(chē)輛。平時(shí)車(chē)上遇到需要照顧的其他乘客，劉義都很耐心地引導(dǎo)他們坐好后再發(fā)車(chē)。宋大爺說(shuō)道：“每次坐劉義師傅的車(chē)都能讓我感受到親情般地照顧，心里非常感動(dòng)，一直想找個(gè)合適的機(jī)會(huì)表達(dá)心意，當(dāng)看到公交車(chē)上惠風(fēng)和暢的宣傳，我真正理解了公交服務(wù)的精神?！庇谑瞧綍r(shí)喜歡書(shū)法的宋大爺，在家里揮毫寫(xiě)下“惠風(fēng)和暢”四個(gè)大字，親手交到劉義手中，表達(dá)感激之情。并表示，從一個(gè)個(gè)普通駕駛員身上，真切感覺(jué)到了我市公交文明服務(wù)的溫馨與提升，希望威海公交集團(tuán)“惠風(fēng)和暢”服務(wù)品牌，扮得更靚，如春風(fēng)般潤(rùn)澤我們威海廣大市民，為文明城市創(chuàng)建和精致城市建設(shè)發(fā)揮更大的力量。
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